22.06 служба поддержки клиентов открыта до 14:30, обслуживание клиентов в Таллине — до 13:00. 23–24.06 служба поддержки клиентов и отдел обслуживания клиентов закрыты. Ежедневные банковские операции можно совершать в интернет-банке и мобильном приложении.

60-дневной гарантии

Условия 60-дневной гарантии

  • Для возвращения малого займа в рамках гарантии спокойствия следует прислать письменное заявление не позднее 60-го дня после заключения договора о малом займе на адрес электронной почты info@bigbank.ee.
  • В заявлении следует указать причину, то есть, какие условия либо какая услуга не соответствовали ожиданиям.
  • После поступления заявления банк представит точную сумму, подлежащую возврату.
  • Сумму, подлежащую возврату, следует выплатить в течении 5 календарных дней после окончания срока гарантии спокойствия.
  • Гарантию спокойствия можно использовать один раз в течение трех лет, независимо от количества договоров, заключенных в указанный период.
  • Гарантия спокойствия не распространяется на кредит, взятый под залог недвижимости.