5 вещей, которые жители Эстонии оценивают при выборе кредитного продукта

Какие же качества и условия заставляют потребителей выбирать те или иные предложения?

09 июля • Эпп Крусенвалд, Financer.com • 5-минутное чтение

Financer.com

Financer.com

    Кредитный рынок Эстонии разнообразен, однако на портале Financer.com, позволяющем потребителям сравнить различные кредитные продукты, некоторые займодатели выделяются по различным аспектам, вследствие чего потребители предпочитают именно их услуги, и сравнительные таблицы стабильно возглавляют одни и те же кредитные продукты. В число этих компаний входит Bigbank, являющийся одним из наиболее популярных кредиторов по версии сравнительного портала Financer.com.


    Какие же качества и условия заставляют потребителей выбирать те или иные предложения? Далее портал Financer.com рассказывает о пяти качествах, которые эстонские потребители ценят больше всего.


    Быстрота


    Быстрый и гладкий процесс подачи заявки по понятным причинам является для потребителей одним из важнейших приоритетов: при возникновении потребности в дополнительных денежных средствах желательно получить ответ на заявку как можно быстрее, в идеале – в тот же день или даже в течение нескольких часов. Лучшие кредиторы взяли за правило обеспечивать быстроту обслуживания, чтобы потребителям не приходилось подолгу ждать ответ, и они могли сосредоточиться на по-настоящему важных делах. Портал Financer.com выяснил, что потребители выбирают кредиторов, которые сообщают о кредитном решении в тот же день, желательно – через несколько часов.


    Выгодность


    При выборе любого кредитного продукта для потребителей важна общая затратность кредита. Жители Эстонии ценят честных кредиторов, которые устанавливают справедливую плату за заключение договора и не впадают в крайности с процентами. Вот почему кредитные услуги определенных займодателей возглавляют сравнительные таблицы, в их число входят, например, предложения банков Bigbank и Inbank, отличающиеся одними из самых низких процентных ставок в Эстонии. Будь то микрокредит, автокредит или мобильная кредитная карта – жители Эстонии ценят возможность приобрести желаемый кредитный продукт по выгодной цене, чтобы выплаты по нему вписывались в их бюджет.


    Гуманность


    Что касается других условий, жители Эстонии предпочитают, чтобы вопросы об обслуживании, сопутствующем приобретению кредитных услуг, были четко прописаны в условиях договора, а также индивидуальный подход к каждому клиенту. Никому не нравится «механическое» отношение, не учитывающее нюансы заявки. На портале Financer.com выделяются кредиторы, предлагающие человечный и приветливый подход – это показывают, например, гарантии удовлетворенности и различные возможности досрочного погашения кредита. Подобные нюансы крайне важны для потребителей и могут порой играть решающую роль при выборе кредитора.


    Гибкость


    Не хватает на покупку автомобиля? Желаете внести вклад в свое образование? Или хотите взять кредит на путешествие? Жителям Эстонии нравится возможность выбора и наличие займодателей, которые могут предложить такой выбор благодаря широкому ассортименту кредитных продуктов. Не менее важны и мобильные решения, например, кредитные счета и мобильные кредитные карты. Быстрый ритм жизни не позволяет потребителям постоянно заполнять долгие заявки на кредит, поэтому они предпочитают доступные кредитные продукты, которые позволяют сэкономить время. Широкий выбор и готовность пойти навстречу желаниям клиента являются одними из важнейших качеств, которыми потребитель руководствуется в принятии решения.


    Прозрачность и надежность


    Даже если кредит предлагается с выгодной процентной ставкой и ответ на заявку дается быстро, это не является залогом стопроцентной удовлетворенности клиента. Иными словами, помимо всего прочего, для жителей Эстонии важно найти надежного и честного кредитного партнера с прозрачной деятельностью. В прошлом мир кредиторов был весьма разношерстным, поэтому потребители настроены порой немного скептически, и для них крайне важны репутация, опыт компании и отзывы других клиентов. Именно эти 5 аспектов, по мнению сравнительного портала Financer.com, больше всего ценят потребители в Эстонии, и именно по этим причинам посетители портала вновь и вновь выбирают Bigbank.